Widerrufsrecht

 

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

 

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

OFFPRIX
Via Guglielmo Marconi, 57
31053 Pieve di Soligo (TV)
Italien

 

Beschädigungen und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht der bestellten Ware entspricht, damit wir das Problem prüfen und eine geeignete Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel: Wir akzeptieren keine Rückgaben von personalisierten oder individuell angefertigten Produkten, verderblichen Waren, Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Auch reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch: Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung aufzugeben.

Erstattungen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Erstattung benötigen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@offprix.com.